- マーキング装置ならびに関連機器の研究・開発・設計・販売・サービスおよび据付工事
- 2003年導入後、随時ブラッシュアップ
- 基幹システムに蓄積されている受注・納品・工期・原価などのデータを経営陣用にリアルタイムに加工・出力するためのMCS（マネージメント・コックピット・システム）を導入。
- http://www.vecc.co.jp/
経営陣でのリアルタイムの情報共有を進め、経営判断のスピードを上げることを目的にMCS(マネージメント・コックピット・システム)の導入から検討を始めました。
当社ではすでに使っているシステムがあり、そこでは受注・納品・工期・原価などさまざまな情報が管理されていますが、データの蓄積がメインであるため、それら情報の利用には集計などの情報加工が必要でした。
また検討時は受注が増えて事業が急拡大し、拠点数も増加していた時期であり、徐々にいろんな問題・情報が見えなくなってきていると危機感を持っていました。拠点の増加に伴い経営陣が本社に集まる機会も減っていたのです。
シーエムエーは当社との取引が始まる前から、さまざまな情報や提案を持って訪問してくれていたのです。 MCSもそんな提案の一つでした。 具体的に導入を検討する前から、要望や課題をよく聞いてくれアイディアも話し合っていたため、他社を検討することもしませんでした。 シーエムエーが当社の課題や悩みを理解・共感していた点と、提案内容が的確でアイディアにも富んでいる点が決定理由でしょうか。
最終的に導入したのは、MCS・営業プロセスマネジメントシステム・既存客フォローシステムです。これらは当社の現状や将来のビジョンを話し合いながら、一緒に作り上げたものだと実感しています。
MCSは既存システムに蓄積された情報をもとに、原価状況・在庫状況や機会ロスの発生状況・納期状況を視覚的に分かりやすいよう、グラフや一覧表でリアルタイムに確認できるようにしたものです。 また営業プロセスマネジメントシステムでは、日報情報を顧客別・営業マン別に管理し、行動履歴や受注までのステータスを確認できるようにしました。
成果はすぐに見えました。 まず経営陣にとっては、目先の危機管理だけでなく、製品の投入計画など将来の経営計画をリアルタイムの情報をもって迅速に決定できるようになりました。経営陣全員が同じ情報を随時共有できているため、本社に集合しなくとも重要な話し合いが持てます。 営業マンに対しては、前後の営業プロセスを把握しているため、必要なタイミングに的確な指示が出せるようになりました。
営業マンにとっての成果は、自分たちの実績が随時見えるようになったことでモチベーションが高まったことだと感じています。また自分の行動履歴が確認でき、フォローが必要な顧客のリスト化・スケジュール化も可能なため、フォロー漏れや無駄な動きも減りましたね。
当社ではMCSの情報は経営陣だけでなく、経理部門・営業部門・設計部門など全部門で確認できるようにしています。自社の状況を誰もが把握できるようにし、これらの情報を経営判断だけでなく、日々の業務に役立てることが目的です。
情報は蓄積するだけでなく、それらを共有し「見える化」することが何より重要ではないでしょうか。
既存のシステムを活かしながら、これら機能を付加するというMCSなどのシステムの価値は非常に高いと思います。
